Informativa sulla Privacy

Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”), il presente documento descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito web calzature-store.com (di seguito “Sito”) e che acquistano prodotti attraverso il medesimo.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito è il gestore di calzature-store.com. Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare tramite l’apposita sezione dedicata presente all’interno del Sito.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Nel corso della navigazione e dell’utilizzo dei servizi offerti dal Sito, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti, gli indirizzi URI delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

b) Dati forniti volontariamente dall’utente. L’utente è libero di fornire i dati personali riportati negli appositi moduli di richiesta presenti all’interno del Sito (ad esempio, per la registrazione, l’acquisto di prodotti, l’attivazione di newsletter). Il loro mancato conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di erogare il servizio richiesto. In questi casi saranno richieste le sole informazioni necessarie per il servizio specifico.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali dell’utente sono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione degli ordini e dei pagamenti. I dati vengono utilizzati per processare gli ordini di acquisto, gestire i pagamenti, organizzare la spedizione dei prodotti e fornire assistenza post-vendita. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte.

b) Adempimento di obblighi legali. I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie, in particolare in materia fiscale e contabile.

c) Marketing diretto e newsletter. Previa specifico consenso dell’utente, i dati di contatto possono essere utilizzati per l’invio di comunicazioni promozionali, newsletter e materiale informativo relativo a prodotti e offerte. È importante sottolineare che il consenso per finalità di marketing deve essere prestato in modo libero, specifico e inequivocabile, e può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

d) Analisi statistiche e miglioramento del servizio. I dati di navigazione vengono utilizzati in forma aggregata e anonima per analizzare il comportamento degli utenti, ottimizzare l’esperienza di navigazione e migliorare la qualità dei servizi offerti.

4. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

  • I dati relativi all’esecuzione del contratto di vendita saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.
  • I dati trattati per finalità di marketing diretto saranno conservati per un periodo massimo di ventiquattro mesi dalla loro registrazione, salvo revoca del consenso da parte dell’interessato.
  • I dati trattati per finalità di profilazione saranno conservati per un periodo massimo di dodici mesi.

Al termine dei periodi sopra indicati, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

5. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali dell’utente potranno essere comunicati a soggetti terzi strettamente necessari per l’erogazione dei servizi richiesti, tra cui fornitori di servizi di pagamento, corrieri incaricati della consegna dei prodotti, fornitori di servizi informatici e hosting. Tali soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento e sono vincolati da specifici obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza dei dati.

I dati personali non saranno in alcun caso diffusi, ceduti o trasferiti a terzi per finalità proprie di questi ultimi, salvo quanto espressamente previsto dalla legge o previo esplicito consenso dell’interessato.

Qualora i dati personali debbano essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare adotterà le garanzie appropriate previste dal GDPR (quali clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza) per assicurare un livello di protezione adeguato dei dati.

6. Diritti dell’interessato

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, l’utente ha il diritto di:

  • Accesso: ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
  • Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione (diritto all’oblio): richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi previsti dalla legge.
  • Limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei dati in determinate circostanze.
  • Portabilità dei dati: ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.

Per esercitare tali diritti, l’utente può rivolgersi al Titolare del trattamento attraverso l’apposita sezione dedicata presente all’interno del Sito. Il Titolare si impegna a rispondere alle richieste degli interessati senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Il Sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione e, previo consenso, per finalità di analisi statistica e di marketing.

I cookie strettamente necessari al funzionamento del Sito (quali, a titolo esemplificativo, quelli per la gestione del carrello e delle sessioni di login) non richiedono il consenso preventivo dell’utente. Per tutte le altre tipologie di cookie, il consenso dell’utente viene raccolto mediante un apposito banner informativo conforme alle linee guida del Garante per la protezione dei dati personali.

L’utente può gestire le proprie preferenze in materia di cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio browser o mediante l’apposito pannello di configurazione presente all’interno del Sito.

8. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato rispetto al rischio, proteggendo i dati personali dell’utente da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure includono, ove applicabile, la crittografia dei dati e la pseudonimizzazione.

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio elevato per i diritti e le libertà degli interessati, il Titolare provvederà a notificare la violazione all’autorità di controllo competente e, ove richiesto, agli interessati stessi, nel rispetto dei termini previsti dal GDPR.

9. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, al fine di adeguarla a eventuali variazioni normative o organizzative. Le modifiche saranno pubblicate all’interno del Sito e saranno effettive dal momento della loro pubblicazione. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per essere sempre informati sulle modalità di trattamento dei propri dati personali.

10. Riferimenti normativi

La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche (Codice in materia di protezione dei dati personali), nonché alle disposizioni del Garante per la protezione dei dati personali applicabili al settore del commercio elettronico.

Per qualsiasi chiarimento o richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali, gli utenti sono invitati a utilizzare gli appositi canali di contatto disponibili all’interno del Sito calzature-store.com.